طراحی سایت پزشکی؛ امکانات، نوبت دهی و هزینه
طراحی سایت پزشکی: انواع سایت پزشکی و مرز هرکدام، امکانات لازم، دو راه ساخت نوبت دهی آنلاین، محرمانگی اطلاعات بیمار، پله های قیمت، ریز اقلام تحویل و معیار پذیرش. نمونه کار زنده و سه سنجشی که خودتان اجرا می کنید.
پاسخ کوتاه: طراحی سایت آموزشی پزشکی یعنی ساخت سایتی که سه کار را همزمان انجام بدهد: بیمار در جستجوی شهر شما آن را پیدا کند، بدون تماس تلفنی نوبت بگیرد، و پیش از رسیدن به مطب به شما اعتماد کند. برای بیشتر مطب ها و کلینیک ها این کار در پله سایت شرکتی می نشیند و بین سه تا پنج هفته تحویل داده می شود. در این صفحه فهرست امکانات، دو راه ساخت نوبت دهی، مرز محرمانگی اطلاعات بیمار، ریز اقلام تحویل و معیار پذیرش را خط به خط می بینید.
یک نکته را از اول روشن کنیم: سایت پزشکی با سایت فروشگاهی فرق دارد. در سایت پزشکی، فروش در صفحه انجام نمی شود؛ تصمیم بیمار در چند ثانیه گرفته می شود و بیشترین اثر را همان چند ثانیه اول دارد. به همین دلیل در این صفحه روی چیزهایی تمرکز می کنیم که روی تصمیم بیمار اثر می گذارد: پیدا شدن در جستجو، نوبت دهی، اعتماد و محرمانگی. تعرفهٔ همهٔ پله ها در صفحه قیمت طراحی سایت در ایران با جدول کامل آمده است و در همین صفحه فقط پله های مربوط به کار پزشکی را جدا کرده ایم.
انواع سایت پزشکی؛ برای کدام کسب و کار جواب می دهد و برای کدام نه
پیش از انتخاب امکانات، باید نوع کار روشن شود. یک مطب تک پزشک و یک درمانگاه چند تخصصی دو سایت کاملا متفاوت می خواهند. جدول زیر همان تفاوت را نشان می دهد.
| نوع کسب و کار | نیاز اصلی سایت | پله پیشنهادی |
|---|---|---|
| مطب تک پزشک | معرفی پزشک، آدرس و نقشه، ساعات کاری، فرم تماس و نوبت | سایت شرکتی از ۲۵ میلیون تومان |
| کلینیک چند تخصصی | صفحهٔ جدا برای هر تخصص و هر پزشک، نوبت دهی، پنل منشی | شرکتی با طراحی اختصاصی از ۴۵ میلیون تومان |
| درمانگاه و مرکز تصویربرداری | معرفی بخش ها، نوبت دهی هر بخش، پیگیری نتیجه | طراحی اختصاصی از ۴۵ میلیون تومان |
| دندانپزشکی و زیبایی | گالری کارها، معرفی خدمات، نوبت دهی، نظرات بیماران | طراحی اختصاصی از ۴۵ میلیون تومان |
| فروش تجهیزات و لوازم پزشکی | سبد خرید، دسته بندی کالا، درگاه پرداخت، اینماد | فروشگاه اینترنتی از ۵۰ میلیون تومان |
| نوبت دهی و پرونده بیمار | پنل پزشک و منشی، تقویم هر پزشک، پیامک، گزارش | سامانه اختصاصی از ۱۵۰ میلیون تومان |
دو حالت را از اول کنار می گذاریم. اول مطبی که در هفته چند بیمار دارد و همهٔ بیمارانش را از قبل می شناسد؛ برای او یک صفحهٔ ساده در شبکه های اجتماعی کافی است و هزینهٔ سایت تازه بازنمی گردد. دوم بیمارستانی با چند صد کارمند و پروندهٔ بالینی؛ آن کار یک سامانهٔ بیمارستانی کامل است، نه یک سایت خدماتی، و در دامنهٔ کار ما نیست.
اگر کار شما فروش لوازم و تجهیزات پزشکی است، سایت شما یک فروشگاه اینترنتی است؛ جزئیات امکانات فروشگاه در صفحه طراحی سایت فروشگاهی آمده و بقیهٔ این صفحه به سایت معرفی و نوبت دهی می پردازد.
امکاناتی که یک سایت پزشکی باید داشته باشد
امکانات را در سه ردیف می چینیم: هرچه در ردیف پایه نباشد، سایت ناقص است؛ ردیف دوم همان چیزی است که بیمار امروز انتظار دارد؛ ردیف سوم وقتی لازم می شود که کار شما فراتر از یک مطب ساده باشد.
| ردیف | امکانات | چرا |
|---|---|---|
| پایه | معرفی پزشک و تخصص، آدرس و نقشه، شماره تماس قابل لمس روی موبایل، ساعات کاری، فهرست خدمات، فرم تماس | بیمار بیشتر از همه دنبال آدرس، ساعت کار و راه تماس است |
| پرکاربرد | نوبت دهی آنلاین، پیامک تأیید نوبت، گالری تصاویر، وبلاگ پرسش محور، نظرات بیماران، نسخهٔ موبایل تمیز | این ها تفاوت بین سایت معرفی و سایت کارآمد است |
| اختصاصی | پروندهٔ بیمار، پنل منشی و پزشک، تقویم جدا برای هر پزشک، پیگیری درخواست خیریه، گزارش ماهانه | وقتی چند پزشک یا چند بخش دارید لازم می شود |
در ردیف پایه یک بند فنی هست که کمتر گفته می شود: سایتی که بیمار روی موبایل با آن کار کند باید سریع باز شود. اگر باز شدن صفحه بیش از چند ثانیه طول بکشد، بیمار برمی گردد به همان نتایج جستجو. سرعت را در بخش سنجش ها با یک دستور ساده اندازه می گیریم تا عدد روی کاغذ بیاید، نه حس.
نوبت دهی آنلاین؛ چه چیزی را عوض می کند و دو راه ساخت آن
نوبت دهی آنلاین تنها امکان یک سایت پزشکی است که نتیجهٔ مالی مستقیم دارد. بخشی از تماس های روزانهٔ منشی به «ساعت کار شما چند است» و «نوبت خالی دارید» تبدیل می شود به یک فرم که خود بیمار پر می کند. برای اینکه این فرم واقعا کار کند، پنج چیز باید از روز اول روشن باشد: تقویم هر پزشک جدا، مدت هر نوبت، قاعدهٔ لغو و جابه جایی، پیامک تأیید، و دسترسی منشی.
دو راه ساختش وجود دارد و انتخاب بین آن دو، انتخاب بین وردپرس و کد اختصاصی است. راه اول افزونهٔ آماده روی وردپرس است: سریع تر و ارزان تر، برای مطب تک پزشک کافی است، ولی هر تغییری در قاعدهٔ نوبت دهی به همان اندازهٔ افزونه محدود می شود. راه دوم این است که نوبت دهی و پروندهٔ بیمار بخشی از یک سامانهٔ اختصاصی باشد؛ برای کلینیک چند تخصصی که تقویم چند پزشک و قواعد نوبت خودش را دارد، این راه دقیق تر است و توسعهٔ بعدی اش هم آسان تر.
معیار پذیرش همین بخش ساده و آزمون پذیر است: یک نوبت آزمایشی ثبت شود، همان نوبت در پنل منشی دیده شود، پیامک تأیید به دست بیمار برسد و لغو همان نوبت هم از هر دو طرف ممکن باشد. تا این چهار مورد پاس نشود، نوبت دهی تحویل داده نمی شود.
محرمانگی اطلاعات بیمار؛ چه چیزی روی سایت منتشر نمی شود
این بخش در بیشتر صفحات رقیب غایب است و برای یک مرکز درمانی مهم ترین بخش است. سنجش همین اجرا روی پنج صفحهٔ اول جستجوی «طراحی سایت پزشکی» نشان داد فقط دو صفحه از پنج صفحه به محرمانگی داده بیمار اشاره کرده اند؛ بقیه فقط دربارهٔ زیبایی و امکانات نوشته بودند.
قاعدهٔ ساده: هر چیزی که بیمار انتظار ندارد عمومی شود، روی سایت عمومی نمی رود. ریز آن این فهرست است: تصویر پرونده، نتیجهٔ آزمایش یا تصویربرداری، شمارهٔ ملی، شمارهٔ همراه بیماران، فهرست بیماران، و عکس قبل و بعد درمان بدون اجازهٔ کتبی بیمار. اگر مرکز شما بخش خیریه دارد، فهرست درخواست های خیریه هم دادهٔ حساس است و نباید صفحهٔ عمومی داشته باشد.
در لایهٔ فنی هم سه چیز را پیش از تحویل کنترل می کنیم: کل سایت روی https سرو شود، فرم های دریافت اطلاعات مستقیم روی سرور خودتان ثبت شوند، و دسترسی به پنل بیماران برای هر کاربر جداگانه تعریف شود. پشتیبان گیری خودکار هم باید فعال شود و یک بار بازگرداندن آن آزمون شود. اگر گواهی امنیتی سایت را می خواهید بسنجید، توضیح سادهٔ آن در مقالهٔ گواهی SSL چیست آمده است.
قیمت طراحی سایت پزشکی؛ پله ها و منطق قیمت
هزینه طراحی سایت پزشکی در کار ما بر پایهٔ ساعت کار پروژه ساخته می شود، نه بر پایهٔ تعداد صفحه تنها. جدول زیر همان پله هایی است که به کار پزشکی می خورد و هر پله سه قلم روشن دارد تا مقایسهٔ دو پیشنهاد ساده باشد.
| پله | شروع از | سه قلم روشن |
|---|---|---|
| سایت معرفی مطب | ۲۵ میلیون تومان | تا ده صفحه، فرم نوبت و تماس، نقشه و اطلاعات مکانی |
| کلینیک با طراحی اختصاصی | ۴۵ میلیون تومان | صفحهٔ جدا برای هر تخصص و هر پزشک، بهینه سازی سرعت، دو ماه پشتیبانی |
| فروشگاه لوازم پزشکی | ۵۰ میلیون تومان | درگاه پرداخت، تا ۱۵۰ محصول، بستهٔ پایهٔ سئو |
| سامانهٔ نوبت دهی و پرونده | ۱۵۰ میلیون تومان | پنل اختصاصی، تحویل سورس، تست خودکار |
روی همین عدد، چهار تصمیم بیشترین اثر را می گذارد و در پیش فاکتور هم به ساعت کار تبدیل می شود: طراحی اختصاصی صفحه ها به جای قالب آماده ۲۵ تا ۴۰ ساعت، دوزبانه بودن ۲۵ تا ۴۰ ساعت، پنل مدیریت سفارشی ۲۰ تا ۴۰ ساعت، و اتصال به سامانهٔ بیرونی مثل پیامک یا سامانهٔ آزمایشگاه ۳۰ تا ۶۰ ساعت. این اعداد برآورد نفر ساعت کار خود ما است و در پیش فاکتور خط به خط می آید.
هزینه های سالانه را هم از روز اول روی کاغذ می آوریم تا وسط کار غافلگیر نشوید: دامنه سالی حدود ۳۰۰ هزار تا ۳ میلیون تومان، هاست یا سرور سالی حدود ۲ تا ۱۲ میلیون تومان، و پشتیبانی ماهانه از ۵ میلیون تومان. بارگذاری محتوا اگر با ما باشد هر مقاله ۵۰۰ هزار و هر محصول ۲۰۰ هزار تومان است. اگر متن و تصویر را خودتان بدهید، همان ساعت کار از قیمت کم می شود.
ریز اقلام: خط به خط چه چیزی تحویل می گیرید
پیش از امضا، این فهرست را بخواهید؛ هر قلمی که در آن نباشد، بعدا تغییر حساب می شود:
- دامنه، هاست و دسترسی سرچ کنسول به نام خودتان
- نمونهٔ اول طراحی صفحهٔ اصلی برای تأیید، پیش از ساخت بقیهٔ صفحه ها
- صفحهٔ هر تخصص و هر پزشک با متن آمادهٔ خودتان یا نوشتهٔ ما
- فرم نوبت دهی با پیامک تأیید و آزمون واقعی
- نقشهٔ سایت و معرفی سایت به گوگل، با ثبت در سرچ کنسول
- سرعت سنجیدهٔ صفحهٔ اصلی با عدد در گزارش تحویل
- پشتیبان گیری خودکار فعال و یک بار بازگردانی آزمون شده
- آموزش پنل در یک جلسه و ویدئوی ضبط شدهٔ همان جلسه
- فایل سورس و اطلاعات ورود پنل مدیریت
معیار پذیرش: از کجا بفهمید کار تمام شده است
هر مرحله معیار آزمون پذیر دارد و تا پاس نشدن، مرحلهٔ بعد شروع نمی شود. برای سایت پزشکی این فهرست شش قلمی است:
- سایت روی دامنهٔ خودتان بالا آمده و روی موبایل و دسکتاپ آزمون شده است
- فرم نوبت دهی با ثبت واقعی آزمون شده و پیامک تأیید رسیده است
- صفحه های پزشکان، خدمات و تماس با متن و تصویر نهایی منتشر شده اند
- سرعت صفحهٔ اصلی اندازه گیری و عددش در گزارش تحویل نوشته شده است
- نقشهٔ سایت به گوگل معرفی شده و آدرس صفحه ها در سرچ کنسول ثبت است
- دسترسی ها و پشتیبان گیری تحویل داده شده و بازگردانی یک بار آزمون شده است
سه سنجش که خودتان می توانید اجرا کنید
این سه مورد را می توانید بدون دانش فنی و با سه دستور کوتاه بسنجید. برای هر دستور فقط نشانی سایت خودتان را جای گذاری کنید.
سنجش اول، هدایت به نسخهٔ امن: اگر سایتی که می فروشد روی نشانی بدون حرف s باز شود، مرورگر پیام «ناامن» نشان می دهد. دستور زیر را در ترمینال اجرا کنید و باید کد ۳۰۱ ببینید، نه ۲۰۰:
curl -sI http://example-clinic.ir | head -1
سنجش دوم، زمان پاسخ سرور: عددی که این دستور می دهد زمان تا رسیدن اولین بایت است. برای یک صفحهٔ پزشکی مقدار زیر یک ثانیه قابل قبول است. دستور زیر را سه بار و با فاصله اجرا کنید، نه یک بار:
curl -o /dev/null -s -w "%{time_starttransfer}\n" \
https://example-clinic.ir
سنجش سوم، باز بودن راه خزندهٔ گوگل: سایت پزشکی اگر روی موبایل و برای گوگل بسته باشد، در جستجو دیده نمی شود. دستور زیر را بزنید تا فایل robots.txt سایت را ببینید و مطمئن شوید مسیر صفحه های خدمات بسته نشده باشد:
curl -s https://example-clinic.ir/robots.txt
اگر در دستور دوم عدد بزرگ دیدید یا در دستور سوم دیدید مسیر خدمات بسته شده، همان دو مورد را با ما یا با پشتیبانی فعلی سایتتان حل کنید؛ هر دو، کار چند ساعته است و لازم نیست پروژهٔ تازه تعریف شود.
نمونه کار زندهٔ ما: درمانگاه دندانپزشکی حکمت
برای کار پزشکی، نمونهٔ ما درمانگاه دندانپزشکی و خیریهٔ حکمت در شیراز است که با لاراول و ویو ساخته شده. روی همین سایت زنده می توانید ببینید: صفحهٔ جدا برای خدمات و پزشکان، دکمهٔ رزرو نوبت آنلاین، بخش خیریه با پیگیری درخواست، گالری و وبلاگ. آدرسش را همین حالا باز کنید: hekmatdental.com.
نمونه کار برای ما یعنی نشانی زنده، نه تصویر تزئینی. همین معیار در سه پروژهٔ دیگر ما هم برقرار است؛ روایت کامل یکی از آن ها در مطالعهٔ موردی فروشگاه کتاب یکی یه دونه آمده است.
سئوی سایت پزشکی و پیدا شدن در جستجوی شهر
سایت پزشکی بیشتر از هر سایتی به جستجوی محلی وابسته است. بیمار معمولا «دندانپزشک در شیراز» یا «متخصص پوست در شیراز» جستجو می کند، نه نام برند شما. برای همین چهار کار پایه را از روز اول انجام می دهیم: صفحهٔ جدا برای هر خدمت با عنوانی که مردم همان را تایپ می کنند، ثبت اطلاعات مکانی روی نقشه، سرچ کنسول و نقشهٔ سایت، و محتوایی که به پرسش های واقعی بیمار جواب بدهد.
بعد از انتشار، کار ادامه دارد. صفحه هایی که نمایش می گیرند ولی کلیک نمی گیرند بازنویسی می شوند، و صفحه هایی که عنوان و توضیح کوتاهشان با قصد جستجو نمی خواند اصلاح می شوند. اگر می خواهید این کار ماهانه و با گزارش انجام شود، جزئیاتش در صفحهٔ خدمات سئو آمده است؛ این کار اختیاری است و تضمین رتبه در آن فروخته نمی شود.
مراحل کار از جلسهٔ اول تا انتشار
پنج مرحلهٔ ثابت داریم و بازهٔ تحویل هر مرحله مشخص است: تعیین دامنهٔ کار (یک تا دو روز)، ساختار و صفحه بندی، محتوا و تصویر، طراحی و پیاده سازی، و در پایان آزمون و انتشار. بازهٔ کل برای سایت شرکتی سه تا پنج هفته، برای فروشگاه اینترنتی پنج تا هفته هشت و برای سامانهٔ اختصاصی دو تا چهار ماه است. بیشترین تأخیر از دو جا می آید: دیر رسیدن متن و تصویر، و تغییر نظر در میانهٔ طراحی.
پرداخت مرحله ای است: پیش پرداخت برای شروع، میان پرداخت پس از تأیید طراحی، و تسویه پیش از انتشار نهایی. هر مرحله پیش فاکتور خودش را دارد.
چه چیزی خارج از دامنهٔ کار ما است
روشن گفتن کارهایی که انجام نمی دهیم به اندازهٔ فهرست کارها مهم است. این قلم ها در قیمت بالا نیستند و اگر لازمشان دارید، همان بخش را به تیم دیگری بسپارید:
- تأیید علمی متن های پزشکی؛ محتوای درمانی باید با نظر خود شما یا پزشک مرکز منتشر شود
- تولید محتوا و عکاسی از مطب و تجهیزات
- تبلیغات، رپورتاژ و کمپین پیامکی
- مدیریت شبکه های اجتماعی و تولید ویدئو
- تضمین رتبه در گوگل
- پشتیبانی نامحدود پس از پایان دورهٔ پشتیبانی
- نصب و پیکربندی سامانهٔ بیمارستانی و نرم افزار پروندهٔ بالینی آماده
شروع گفتگو و سفارش
برای گرفتن عدد دقیق یک جلسهٔ کوتاه کافی است. در آن جلسه سه چیز روشن می شود: نوع و اندازهٔ کار، تعداد تقریبی صفحه و پزشکان، و اینکه نوبت دهی روی افزونه باشد یا بخشی از یک سامانهٔ اختصاصی. خروجی جلسه یک دامنهٔ کار نوشته شده است که هر دو طرف امضا می کنند؛ بعد پیش فاکتور با ریز ساعت کار می آید. مشاورهٔ اولیه رایگان است و کار از راه دور برای سراسر ایران انجام می شود. اگر مطب یا کلینیک شما در شیراز است، توضیح کار محلی در صفحهٔ سفارش طراحی سایت آمده است و همان مسیر برای شهر های دیگر هم اجرا می شود.
سوالات متداول
نیاز به راهنمایی بیشتر دارید؟
کارشناسان کد یاس آماده ارائه مشاوره رایگان متناسب با کسب‌وکار شما هستند.
ارتباط سریع
برای شروع پروژه خود همین حالا تماس بگیرید یا پیام خود را ارسال فرمایید.